GMO光アクセスの口コミ・評判は?!申込・解約方法やメリット・デメリットも解説

GMO光アクセスについてこんな疑問を持っていませんか?

・GMO光アクセスの評判は?
・GMO光アクセスを使うメリットは?
・デメリットはない?

この記事では、実際にGMO光アクセスを使っている人の「速度・料金・サポート」に関する口コミを詳しく紹介します。
GMO光アクセスのメリットやデメリット、申し込み方法、解約方法についても解説しているので、ぜひ参考にしてください。

1.GMO光アクセスのおすすめポイント&メリット

「GMO光アクセス」は「GMOとくとくBB光」に名称変更されていますが、サービスの内容は全く同じです。
主なメリットとしては次の7つが挙げられます。

GMO光アクセスのおすすめポイント&メリット
①他の光回線に比べて料金が安い
②工事費が実質無料で始めやすい
③違約金が無料で解約もしやすい
④v6プラス対応で回線速度満足度が約94%
⑤Wi-Fiルーターをずっと無料でレンタルできる
⑥他社違約金を20,000円キャッシュバック
⑦最短即日!開通までWiMAXを1日165円でレンタル可能

ではGMO光アクセスのメリットを1つずつ詳しく説明します。

1-1.他の光回線に比べて料金が安い

GMO光アクセスは「スマホとセットでなくてもシンプルで安い」がコンセプトのサービスなので、他の光回線に比べて月額料金が安いのが特徴です。

GMO光アクセスと他の光回線との料金比較

光回線 マンション 戸建
GMO光アクセス
(GMOとくとくBB)
3,773円※1 4,818円※1
楽天ひかり 4,180円※2 5,280円※2
ビッグローブ光 4,378円※3 5,478円※3
ソフトバンク光 4,180円 5,720円
ドコモ光 4,400円 5,720円

※価格は税込で表示しています。
※1:特設サイトから申し込んだ場合の料金(通常の公式サイトからの申し込みはマンション3,883円(税込)、戸建4,928円(税込))
※2:光回線のみを契約した場合の2年目以降の料金(1年目はマンション1,980円(税込)、戸建3,080円(税込))
※3:3年プランの料金(2年プランはマンション4,488円(税込)、戸建5,698円(税込))

GMO光アクセスの月額料金には、プロバイダ料金も含まれています。
また途中で料金が上がることもないので、長くお得に利用できます。


1-2.工事費が実質無料で始めやすい

新規工事費も実質無料なので、初めて光回線を利用する人にも安心です。
工事費は月額料金から、36回に分けて割り引かれる仕組みになっています。

GMO光アクセスの工事費と割引額

住宅タイプ 工事費 毎月の割引額
戸建 26,400円
→実質無料
初月:990円
2回目以降:726円×35回
マンション 25,300円
→実質無料
初月:1,045円
2回目以降:693円×35回

※価格は税込で表示しています。

フレッツ光や他コラボ光から乗り換える場合は、工事が不要です。
そのため乗り換えの場合も、工事費はかかりません。

1-3.違約金が無料で解約もしやすい

他の光回線と違って、契約期間の縛りがないのもGMO光アクセスのメリットの一つです。

光回線の契約期間と解約違約金

光回線 契約期間 解約違約金
GMO光アクセス
(GMOとくとくBB)
なし 無料
楽天ひかり 2年or3年 戸建:5,280円
マンション:4,180円
ビッグローブ光 2年or3年 戸建:4,230円
マンション:3,360円
ソフトバンク光 2年or5年 戸建:5,720円
マンション:4,180円
ドコモ光 2年プランor
契約期間なし※1
戸建:5,500円
マンション:4,180円

※いずれも2022年7月1日以降に2年プランを解約した場合の違約金。
※1:契約期間なしのプランは2年プランに比べて月額料金が割高。

いつ解約しても違約金が発生しないので、急な引っ越しがあっても余計な費用がかかりません。

1-4.v6プラス対応で回線速度満足度が約94%

GMO光アクセスは、高速通信が可能な「v6プラス」に対応しているため、混雑しやすい時間帯にも快適にネットを利用できます。
実際の回線速度については、以下の表をご覧ください。

GMO光アクセスの通信速度(有線LANでの計測結果)

速度 全国平均
下り速度 362.23Mbps
上り速度 280.55Mbps

動画視聴には50~100Mbps、オンラインゲームには100Mbps以上が必要ですが、GMO光アクセスの速度は平均360Mbps以上なので、大容量コンテンツもストレスなく楽しめます。
実際に、2022年に実施されたアンケート調査でも、GMO光アクセスを使った人の約94%が「回線速度に満足している」と回答しています。

1-5.Wi-Fiルーターをずっと無料でレンタルできる

「v6プラス」を利用するためには対応ルーターが必要ですが、GMO光アクセスならv6対応のルーターを無料でレンタルできます。


5GHz帯対応のルーターなので、電子レンジなどによる電波干渉も起こりにくく、安定して高速通信を行えます。
またGMO光アクセスを3年以上利用すれば、ルーターをそのままプレゼントしてもらえるので大変お得です。

無料でレンタルできるWiFiルーターの種類
・BUFFALO製 WSR-2533DHP2
・BUFFALO製 WSR-2533DHP3
・NEC製 PA-WG2600HS
・ELECOM製 WRC-2533GST2
・NEC製 PA-WG2600HS2

1-6.他社違約金を20,000円キャッシュバック

キャンペーンを利用すれば他社の解約違約金を相殺できるので、乗り換えを検討している人にもおすすめです。


また特設サイトでは、新規も乗り換えも全員が対象の「10,000円のキャッシュバックキャンペーン」も実施されています。


10,000円キャッシュバックは、他社違約金キャッシュバックとも併用が可能です。
どちらも期間限定のキャンペーンなので、気になる人は早めにチェックしておきましょう。

GMO光アクセスのキャンペーンについては、こちらで詳しく紹介しています。

1-7.最短即日!開通までWiMAXを1日165円でレンタル可能

開通までの間はWiMAXをレンタルできるので、最短翌日にはインターネットが使えるようになります。


WiMAXのレンタル料金については、以下の表をご覧ください。

WiMAXのレンタル料金

月額料金 4,950円
配送料 無料
解約違約金 0円
レンタル期間 1ヶ月単位

※価格は税込で表示しています。

月額料金が4,950円なので、1日あたり約165円で利用できる計算になります。
光回線の開通までには2週間ほどかかるので、今すぐにネットを使いたい人はWiMAXのレンタルサービスを利用しましょう。

2.GMO光アクセスのデメリット&注意したいポイント

GMO光アクセスのデメリットとしては次の3つが挙げられます。

GMO光アクセスのデメリット&注意したいポイント
①3年以内に解約したら工事費の残債を請求される
②スマホとのセット割がない
③申し込むページによって料金や特典が異なる

では3つのポイントについてそれぞれ詳しく解説します。

2-1.3年以内に解約したら工事費の残債を請求される

GMO光アクセスの工事費は、36回に分割して月額料金から値引きされます。
36ヶ月以内に解約すると、工事費の残債額が一括請求されるので注意が必要です。

利用年数と工事費の残債

利用年数 マンション 戸建
1年 693円×24回=16,632円 726円×24回=17,424円
2年 693円×12回=8,316円 726円×12回=8,712円
3年 0円 0円

※価格は税込で表示しています。

乗り換えの場合は工事不要なので、工事費の残債も解約違約金も一切かかりません。
新規で契約した場合は、3年使って工事費の残債がなくなってから解約するのがおすすめです。

2-2.スマホとのセット割がない

GMO光アクセスには、スマホとのセット割がありません。
他の光回線のセット割については、以下の表をご覧ください。

スマホとのセット割がある光回線

光回線 スマホとのセット割
ドコモ光 ドコモのギガプランとセットで
毎月最大1,100円割引
ソフトバンク光 ソフトバンク:毎月最大1,100円割引
ワイモバイル:毎月最大1,100円割引
楽天ひかり 楽天モバイルとセットで
1年目の月額料金が無料
ビッグローブ光 au:毎月最大1,100円割引
UQ mobile:毎月最大858円割引
BIGLOBEモバイル:1年間3,300円割引

上記のスマホのユーザーなら、セット割を利用した方がお得になります。
ただし「ahamo」や「povo」を使っている人には、セット割が適用されません。

格安スマホを使っている人は、割引がなくても月額料金が安い「GMO光アクセス」を選びましょう。

2-3.申し込むページによって料金が異なる

GMO光アクセスには2種類の公式サイトがあり、特設サイトから申し込むだけで料金が月々110円安くなります。

GMO光アクセスの月額料金

サイト マンション 戸建
特設の公式サイト 3,773円 4,818円
通常の公式サイト 3,883円 4,928円

またキャッシュバック特典も特設サイトの方が充実しています。

特設サイトと通常サイトの特典の違い

サイト 特典の違い
特設の公式サイト 10,000円キャッシュバック
通常の公式サイト Amazonギフト券1,200円分

次の4つのキャンペーンは、特設サイトでも通常サイトでも適用されます。

・新規工事費が実質0円
・WiFiルーターのレンタル無料
・他社違約金20,000円キャッシュバック
・PayPayポイントプレゼントキャンペーン

お得に「GMO光アクセス」の利用を開始したい人は、特設サイトから申し込みましょう。

3.GMO光アクセスの口コミ・評判をSNSから紹介

SNSに寄せられているGMO光アクセスを使っている人の口コミをまとめて紹介します。

3-1.GMO光アクセスの通信速度に関する口コミ・評判

GMO光アクセスの通信速度については、次のような口コミが寄せられています。

「GMO光アクセスを契約したけど、めちゃ回線速い。
4K動画を見ながらネトゲやっても凄く軽い。
無料でNECのルーターも使えるし、v6プラス接続でかなり快適。」

「そう言えばGMO光アクセス(v6+)めっちゃいい。
v4に切り替えなくても問題なく使えるし、かなり速い。
常に300~400前後だから仕事部屋で契約してたau光(70前後)よりかなり優秀。」

「引っ越して回線変えたら超快適になった!
GMO光アクセス(GMOとくとくBB光) IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
Ping値: 21.1ms
下り速度: 747.26Mbps(超速い)
上り速度: 173.68Mbps(かなり速い)」

「本日、とくとくBBのWiMAX2+からGMO光アクセスに乗り換えました。
左:WiMAX2+
右:GMO光アクセス
Fallout76で検証してみたが、全体的にラグが減り、操作が快適になった気がする。」

「GMO光アクセス速いですよー。
v6プラスで接続できるし速度も安定してます!」

「WiMAXの速度制限に限界で、GMO光アクセスに変えたら超ウルトラ快適です!」

「GMO光アクセス、速いですね。
IPV6プラスという新技術が速さの秘密なんでしょうか。」

「GMOとくとくBBのWiMAXホームルーターからGMO光アクセスの光回線に変えたら、速さが全然違う!
もっと早く変えればよかった。」

GMO光アクセスの通信速度に関する口コミ・評判まとめ
・4K動画を見ながらゲームをしても軽い
・常に300~400前後だからかなり速い
・GMO光アクセスに変えて超快適になった
・全体的にラグが減り、操作も快適
・v6プラスで接続できて速度も安定している
・WiMAXと違って超快適
・WiMAXホームルーターよりもずっと速い

「GMO光アクセスに変えて速くなった」という口コミが複数寄せられています。
スピード重視の人は、GMO光アクセスを選ぶのがおすすめです。

3-2.GMO光アクセスの料金に関する口コミ・評判

GMO光アクセスの料金については、次のような口コミが寄せられています。

「WiMAXから光回線(GMO光アクセス)に乗り換えたが、かなり快適です。
通信環境が大幅に改善されたうえに、月額料金も安くなるという驚きの結果になりました。
光回線を甘く見ておりました。乗り換えて良かったと思います。」

「家計の見直しでまずahamoにして、ドコモ光のセット割が無くなったので、GMO光アクセスにした。
セット割がないならGMO光アクセスが断然安い。」

「検討の結果、GMO光アクセスを選びました。
○年縛りや他サービスとの抱き合わせもなくシンプルで、月額料金も安めで速度も十分。
工事費は月々の請求で相殺されて3年使えば無料。
6年は住む予定なので、デメリットなしです!」

「GMO光アクセス、なんか地味に安いね。
工事費無料でWi-Fiルーター無料でプレゼントとか…新規で入るのありやね。」

「ソネット光プラスからGMOとくとくBB光(GMO光アクセス)に乗り換えることにしました!
光コラボ間の事業者変更なので、工事も必要なく乗り換えも楽ちん♪
違約金は2万円かかったけどキャッシュバックを受けられたから、お得に乗り換えられました!」

「格安simユーザーならGMO光アクセスですね!
NTT回線なので安定して速いし、料金自体も最安級なのでおすすめです!」

GMO光アクセスの料金に関する口コミ・評判まとめ
・WIMAXから乗り換えて月額料金が安くなった
・家計の見直しの一環でGMO光アクセスに乗り換えた
・○年縛りや他サービスとの抱き合わせが無く月額料金も安い
・地味に安いし、工事費もルーターも無料で良い
・違約金のキャッシュバックもありお得に乗り換えら得た
・安定して速く、料金も最安級なのでおすすめ

「料金が安いだけでなく、速度も十分」と感じている人が多いようです。
また契約期間の縛りがない点や、他サービスとの抱き合わせもない点も魅力の一つとして挙げられています。

3-3.GMO光アクセスのサポートに関する口コミ・評判

GMO光アクセスのサポートについては、次のような口コミが寄せられています。

「GMO光アクセスからメールで回答があり、ネットの設定変更が完了。
フォートナイトもできるようになった。
昨日の夜メールして今日の昼にメールという対応の速さにも感謝。」

「GMOのテクニカルサポートはめっちゃ丁寧。
細かい質問にもきちんと答えてもらえるからお金払ってもいいと思えた。」

「GMOとくとくBBに違う用件で2回問合せたんだけど、分かりやすくて、とても親切な返答メールを送ってくれた。
ネットも問題なしだし、良い会社さん。」

「GMOとくとくBBですが、問い合わせの回答は1日後に来たし、解約申請受付メールもちゃんと届いたし、割と親切かなと。」

「GMOとくとくBBを検討していますが担当の方、非常に丁寧で感じが良いです。」

「GMOとくとくBBのポケットWi-Fi、私ももう5年以上利用しています。
サポートが丁寧、長期契約で新端末が無料なのがうれしいポイント。」

GMO光アクセスのサポートに関する口コミ・評判まとめ
・メールの対応が早く感謝している
・細かい質問にもきちんと答えてもらえる
・返答がわかりやすくて親切
・問い合わせにも1日で回答が来た
・解約も問題なくできたし割と親切
・担当の方が非常に丁寧で良い感じ
・5年以上利用しているがサポートが丁寧

メールでの対応も早く、丁寧に対応してもらえるという口コミが多く寄せられていました。
口コミの評価通り「GMO光アクセス(GMOとくとくBB)」は、2年連続で「オリコン顧客満足度ランキング1位」を獲得しているため、安心して利用できます。

4.GMO光アクセスの料金プランを紹介

GMO光アクセスの初期費用と月額料金について詳しく紹介します。

4-1.GMO光アクセスの初期費用

GMO光アクセスの初期費用は、「工事費」と「事務手数料」です。
工事費は割引が適用されるので、実質無料になります。

GMO光アクセスの初期費用

初期費用 マンション 戸建
事務手数料 3,300円 3,300円
新規工事費 25,300円 26,400円
工事費の割引額 -25,300円 -26,400円
割引後の初期費用 3,300円 3,300円

※価格は税込で表示しています。

工事費は36回に分けて月額料金から毎月割引される仕組みになっています。
割引額については以下の表をご覧ください。

GMO光アクセスの新規工事費の割引額

住宅タイプ 工事費の割引額
戸建 990円+726円×35回=26,400円
マンション 1,045円+693円×35回=25,300円

※価格は税込で表示しています。

また乗り換える場合は工事が不要なので、工事費はかかりません。
そのためGMO光アクセスは新規でも乗り換えでも、実質3,300円の事務手数料だけで利用を開始することができます。

4-2.GMO光アクセスの月額料金

GMO光アクセスの月額料金は、申し込み方法によって以下のように異なります。

GMO光アクセスの月額料金

申し込み方法 マンション ファミリー(戸建)
特設サイトから申し込んだ場合 3,773円 4,818円
通常サイトから申し込んだ場合 3,883円 4,928円
WiMAXからGMO光アクセスへ
乗り換えた場合
4,103円 5,093円

※価格は税込で表示しています。


月額料金には、光回線代とプロバイダ代が含まれています。
費用を安く抑えたい人は、GMO光アクセスの特設サイトから申し込みましょう。

5.GMO光アクセスを利用できるエリア

GMO光アクセスは、NTTのフレッツ光を利用したサービスなので、全国で利用できます。


詳しい提供エリアは、NTT東日本やNTT西日本の公式サイトで調べられます。
まずは設置場所が提供エリアに該当しているかどうかをチェックしてみましょう。

NTT東日本の提供エリアを確認できるサイト

NTT西日本の提供エリアを確認できるサイト

6.GMO光アクセスのセット割

GMO光アクセスにはスマホとのセット割がありませんが、他の光回線に比べて月額料金が安いのが特徴です。

GMO光アクセスと他の光回線との料金比較

光回線 マンション 戸建
GMO光アクセス
(GMOとくとくBB)
3,773円※1 4,818円※1
楽天ひかり 4,180円※2 5,280円※2
ビッグローブ光 4,378円※3 5,478円※3
ソフトバンク光 4,180円 5,720円
ドコモ光 4,400円 5,720円

※価格は税込で表示しています。
※1:特設サイトから申し込んだ場合の料金(通常の公式サイトからの申し込みはマンション3,883円(税込)、戸建4,928円(税込))
※2:光回線のみを契約した場合の2年目以降の料金(1年目はマンション1,980円(税込)、戸建3,080円(税込))
※3:3年プランの料金(2年プランはマンション4,488円(税込)、戸建5,698円(税込))

ただしドコモユーザーなら、セット割がある「ドコモ光×GMOとくとくBB」を利用した方がお得になります。

GMO光アクセスとドコモ光の料金比較

比較項目 GMO光アクセス ドコモ光×GMOとくとくBB
月額料金 3,773円 4,400円
スマホ代 7,315円※1 7,315円※1
セット割 なし -1,100円
月額合計 11,088円 10,615円

※価格は税込で表示しています。
※1:ギガホプレミアム(無制限)を1台の月額料金。

ドコモ光のセット割は、離れて住んでいる家族を含めて20回線までが割引対象になります。
例えば、家族3人がドコモユーザーなら毎月3,300円、4人なら毎月4,400円をスマホ代から割り引いてもらえます。

しかし「ahamo」はドコモ光のセット割の対象外なので、割引が適用されません。
格安スマホの利用者は「GMO光アクセス」、ドコモユーザーは「ドコモ光×GMOとくとくBB」を利用するのがおすすめです。

7.GMO光アクセスのキャンペーン

GMO光アクセスでは次のようなお得なキャンペーンが実施されています。

①【特設サイト限定】月額料金割引キャンペーン
②【特設サイト限定】10,000円キャッシュバック
③【他社の解約違約金】20,000円キャッシュバック
④【最大26,400円相当】新規工事費が実質無料
⑤WiFiルーターのレンタル無料&3年利用でプレゼント
⑥【抽選で200名】5,000円分のPayPayポイントプレゼント

ではキャンペーンの内容をそれぞれ詳しく紹介します。

7-1.【特設サイト限定】月額料金割引キャンペーン

GMO光アクセスは特設サイトから申し込むだけで、毎月110円お得に利用できます。

【特設サイト限定】月額料金割引キャンペーン価格

サイト マンション 戸建
特設サイト(公式) 3,773円 4,818円
通常サイト(公式) 3,883円 4,928円

特設サイトも通常サイトもGMO光アクセスの公式サイトで、有料オプションへの加入も不要なので安心です。
契約期間中ずっと割引を受けられるので、GMO光アクセスをお得に利用したい人は特設サイトから申し込みましょう。

7-2.【全員対象】10,000円キャッシュバック


期間内に申し込むだけで、1万円のキャッシュバックを受けられるキャンペーンです。
キャンペーンの内容は以下の表をご覧ください。

【全員対象】10,000円キャッシュバックの内容

特典 現金10,000円
申込期間 2022年11月11日(金)~2022年11月30日(水)
対象者 GMOとくとくBB光を期間中に申し込む
(新規の人も乗り換えの人も全員が対象)
申請方法 ①GMOとくとくBB光を期間中に申し込む
②開通から11ヶ月目に振込口座確認メールが届く
③案内に従って振込口座を登録する
④登録した翌月末日の営業日に指定口座に振り込まれる

他社違約金のキャッシュバックと併用すれば、30,000円のキャッシュバックを受けられます。
期間限定のキャンペーンなので、キャッシュバックを受けたい人は早めに申し込んでおきましょう。

7-3.【他社の解約違約金】20,000円キャッシュバック


乗り換えの際に発生する違約金などを、20,000円補助してもらえるキャンペーンです。
キャンペーンの内容は以下の表をご覧ください。

【他社の解約違約金】20,000円キャッシュバック

特典 現金20,000円
申込期間 2022年11月1日(火)~2022年11月30日(水)
対象者 ・GMOとくとくBB光を期間中に申し込む
・申込時に他社回線を利用している
・他社サービス解約時に違約金が発生する
・申込から3ヶ月目の末日までに他社回線を解約
・他社回線の解約違約金明細書の写真を提出する
申請方法 ①GMOとくとくBB光に申込後、電話で特典に申込
(TEL:0570-045-109、受付時間:平日10時~19時)
②開通月から3ヶ月目の末日までに他社回線を解約
③他社回線の解約違約金明細書の写真を提出する
④開通月から11ヶ月目に振込口座確認メールが届く
⑤案内に従って振込口座を登録する
⑥登録した翌月末日の営業日に指定口座に振り込まれる

解約違約金の他にも、次のような費用がキャッシュバックの対象になります。

・インターネット回線、テレビ、電話等の施設撤去に関わる費用や解約金
・インターネット回線の長期割引等にかかわる解約金
・現在利用中のインターネット回線工事費、端末代等の残債
・GMOとくとくBB光に変更する際の、プロバイダ解約にかかる解約料
・他社固定電話からNTTアナログ回線への切り替え時発生する工事料

解約に必要な費用は2万円ほどなので、キャッシュバックを利用すれば相殺できます。
他社からの乗り換えを検討している人は、キャンペーンの適用期間内に申し込みましょう。

7-4.【最大26,400円相当】新規工事費が実質無料


工事費実質無料キャンペーンは、新規で申し込めば自動的に適用されるので、申請は不要です。
割引内容については以下の表をご覧ください。

【戸建】新規工事費の実質無料キャンペーンの割引内容

工事の内容 通常工事費 毎月の割引
派遣工事あり 26,400円 1回目:990円
2~36回目:726円
合計26,400円割引
派遣工事なし 2,200円 1回目:275円
2~36回目:55円
合計2,200円割引

【マンション】新規工事費の実質無料キャンペーンの割引内容

工事の内容 通常工事費 毎月の割引
派遣工事あり 25,300円 1回目:1,045円
2~36回目:693円
合計25,300円割引
派遣工事なし 2,200円 1回目:275円
2~36回目:55円
合計2,200円割引

毎月の月額料金から36回に分けて、最大26,400円の割引を受けられる仕組みになっています。
36ヶ月以内に解約すると工事費の残額が一括請求されるので、特典の受取が終了してから解約しましょう。

7-5.WiFiルーターのレンタル無料&3年利用でプレゼント

v6プラス対応のWiFiルーターを無料でレンタルできるキャンペーンです。
GMO光アクセスに申し込めば自動的にWiFiルーターが送られてくるので、別途申込をする必要はありません。



さらにGMO光アクセスを3年以上利用すれば、WiFiルーターをそのままプレゼントしてもらえます。
また、もう一台WiFiルーターが必要な場合は、1台3,300円送料無料でルーターを購入することもできます。

一台では電波が届きにくい場合は、「GMOとくとくBBお客さまセンター」に電話で申し込みましょう。

おかわりルーターの申込先
電話:0570-045-109
受付時間:平日10時~19時

7-6.【抽選で200名】5,000円分のPayPayポイントプレゼント



抽選で5,000円分のPayPayポイントが当たるキャンペーンです。
キャンペーンの内容は以下の表をご覧ください。

5,000円分のPayPayポイントプレゼントキャンペーンの内容

特典 抽選で200名に5,000円分のPayPayポイント
申込期間 2022年11月1日(火)~2022年11月30日(水)23:00
対象 期間中に公式サイトからGMO光アクセスに申し込んだ人

当選した場合は、12月下旬に連絡が来ます。
特典の受取には「PayPayアプリ」が必要なので、ダウンロードしておきましょう。

8.GMO光アクセスの解約方法

GMO光アクセスの解約は、以下の手順に沿って簡単に行えます。

①WEBまたは電話で解約申請をする
②ルーターを返却する(3年以内に解約する場合)
③撤去工事をする(必要な場合)

GMO光アクセスの解約の締め切り日は「毎月20日」です。
20日までに申請しても、工事日の調整などで撤去工事が翌月にずれ込むと、翌月末の解約になってしまいます。

当月末で解約したい場合は、月の初めに解約申請を行いましょう。
ではGMO光アクセスの解約方法を詳しく説明します。

8-1.WEBまたは電話で解約申請をする

ネットでの解約申請は、3ステップで完了します。
解約申請の方法は以下の通りです。

【WEB】GMO光アクセスの解約方法
①「BBnavi」にログインする。


②「その他の接続サービス」をクリックする。


③画面最下部の「解約」ボタンをクリックする。

3日ほどで解約受付完了のメールが送られてくるので、内容を確認しておきましょう。
またGMO光アクセスは電話で解約することもできます。

GMOとくとくBBの問い合わせ窓口
電話番号:0570-045-109
営業時間:平日10:00~19:00

受付時間内に電話をして、オペレーターに解約したい旨を伝えましょう。

8-2.ルーターを返却する(3年以内に解約の場合)

GMO光アクセスを3年以上利用している場合は、ルーターはプレゼントされるので返却する必要はありません。
3年以内に解約する場合は、解約月の翌月20日までにルーターと付属品をまとめて返却しましょう。

【Wi-Fiルーター返送先】
〒945-1352 新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック(株)内
GMOとくとくBB 物流センター Wi-Fiルーター返却係 宛

解約月の翌月20日までに返却しなかった場合は、11,000円(税込)の端末損害金を請求されます。
期限を過ぎてしまわないように、なるべく早めに返却するようにしましょう。

8-3.撤去工事をする(必要な場合)

GMO光アクセスの解約が完了するのは、撤去工事が終わったタイミングです。

【GMO光アクセスの解約が完了する月】
1月20日までに解約申請+1月中に撤去工事→1月末に解約完了
1月20日までに解約申請+2月に撤去工事→2月末に解約完了

撤去工事は無料で、必要な場合にのみ行われます。
解約申請後3日程度で撤去工事に関するメールが送られて来るので、必ず確認しておきましょう。

9.GMO光アクセスの違約金

2022年7日1日以降に契約した場合は、契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金はかかりません。

GMO光アクセスの違約金

契約したタイミング 契約期間 解約違約金
2022年7日1日以降 なし 無料
2022年6月30日まで 2年 11,000円

また2022年6月30日までに特設サイトから申し込んだ場合も「違約金無料」の特典が付いているため、解約違約金は不要です。
特設サイト以外から申し込んだ場合は、契約期間が2年なので、2年以内に解約すると、11,000円の違約金が発生します。

ただし更新月に解約すれば違約金は発生しません。

【GMO光アクセスの更新月】
・25ヶ月目
・26ヶ月目

例えば、2021年の4月が開通月の場合、2021年5月が1ヶ月目になるので、2023年5月と2023年6月が更新月になります。

このように以前は契約期間が決まっていましたが、今契約すれば、いつ解約しても違約金がかからないので安心です。
いつ変更になるかわからないので、契約期間に縛られたくない人は、今のうちに申し込んでおきましょう。

10.GMO光アクセスの申し込み方法

GMO光アクセスは、家電量販店やドコモショップなどの店舗での申し込みには対応していません。
申し込みは次の2つの方法で行えます。

①WEB
②電話

ではGMO光アクセスの申し込み方法をそれぞれ詳しく紹介します。

10-1.【WEB】GMO光アクセスの申し込み方法

WEB申込みの方法は以下の通りです。

【WEB】GMO光アクセスの申し込み方法
①GMO光アクセスの特設サイトにアクセスする
②「お申込み」をクリックする
③利用中の回線を選ぶ
④建物タイプや所有形態を選択する
⑤オプションを選択する
⑥「注意事項に同意する」にチェックを入れる
⑦「お客様の入力へ進む」をクリックする
⑧お客様情報・工事日・支払い方法を入力する
⑨「確認画面へ進む」をクリックする
⑩入力内容を確認して申し込む

申込が完了すると、2~3日で工事日確定の連絡が来ます。
開通工事が完了したら、WiFiルーターを接続して30分ほどでインターネットが使えるようになります。

10-2.【電話】GMO光アクセスの申し込み方法

電話で申し込みたい場合は、申込専用の窓口に連絡しましょう。

GMO光アクセスの電話申込窓口
電話番号:0120-360-800
受付時間:10時~19時(年中無休)

電話がつながらない場合は、「時間指定の折り返し電話予約」も利用できます。
今すぐ申し込みたい人は、WEB申込を利用しましょう。

11.GMO光アクセスのよくあるQ&A

GMO光アクセスに関するよくある質問をまとめて紹介します。

11-1.GMO光アクセスはどこの回線を使っていますか?

GMO光アクセスは、NTTの光回線「フレッツ光」を使ったサービスです。
提供エリアもフレッツ光と同じなので、全国で利用することができます。

GMO光アクセスを利用できるエリアについては、こちらで詳しく紹介しています。

11-2.GMO光アクセスのキャンペーン内容を教えてください。

GMO光アクセスでは次のようなお得なキャンペーンが複数実施されています。

①【特設サイト限定】月額料金割引キャンペーン
②【特設サイト限定】10,000円キャッシュバック
③【他社の解約違約金】20,000円キャッシュバック
④【最大26,400円相当】新規工事費が実質無料
⑤WiFiルーターのレンタル無料&3年利用でプレゼント
⑥【抽選で200名】5,000円分のPayPayポイントプレゼント

①と②は特設サイトから申し込んだ場合にのみ適用されます。
通常サイトよりも断然キャンペーンが充実しているので、特設サイトから申し込むのがおすすめです。

詳しいキャンペーン内容については、こちらをご覧ください。

11-3.GMO光アクセスは「IPv6」に対応していますか?

GMO光アクセスは「IPv6」に対応しているため、時間帯を問わず快適にインターネットを楽しめます。
「IPv6」は標準提供なので、オプション料金もかかりません。

またv6プラス対応のルーターも、無料でレンタルできるので安心です。
さらにGMO光アクセスを3年以上利用すれば、ルーターをそのままプレゼントしてもらえるサービスまで付いています。

11-4.GMO光アクセスは運営会社はどこですか?

GMO光アクセスは運営会社は、「GMOインターネットグループ株式会社」です。
20年以上の運営実績があるプロバイダーで、2年連続で「オリコン顧客満足度ランキング1位」を獲得しているため安心して利用できます。


11-5.GMO光アクセスは引っ越しできますか?

移転手続きや移転工事をすれば、GMO光アクセスを引っ越し先でも利用できます。
引っ越しの手続きは、「BBnavi」で行えます。

移転工事の費用は、以下の表をご覧ください。

GMO光アクセスの移転工事費用

工事内容 マンション 戸建
派遣工事あり
(配線新設・変更)
16,500円 19,800円
派遣工事あり
(配線再利用)
8,360円 8,360円
派遣工事なし 2,200円 2,200円

※価格は税込で表示しています。

引っ越し先に光コンセントがある場合は、派遣工事が不要なので2,200円で移転工事が完了します。
スムーズに手続きが完了するように、引っ越しの1ヶ月前には移転の申し込みをしましょう。

12.GMO光アクセスのまとめ

GMO光アクセスは次のような人におすすめです。

GMO光アクセスがおすすめな人
・セット割の対象にならない格安スマホを使っている人
・契約期間に縛られたくない人
・V6プラス対応で通信速度が速い光回線を利用したい人
・WiFiルーターを無料でレンタルしたい人
・3年以上使ってルータープレゼント&工事費無料の特典を受けたい人

今なら特設サイトからの申込で、10,000円のキャッシュバックを受けられるキャンペーンも実施されています。
期間限定のキャンペーンなので、気になる人は早めにチェックしておきましょう。

キャンペーンの内容については、こちらをご覧ください。

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